経営者と社員の距離は、会社の規模が大きくなるほど、少しずつ遠くなっていきがちです。
西原良三さんは、経営者として「現場主義」を大切にしていると語り、朝礼に顔を出して、社員と直接言葉を交わすことを、その実践の一つとして挙げています。
この記事では、この現場主義という経営スタイルについて掘り下げていきます。
「現場主義」という言葉に込められた考え方
現場主義とは、物事の判断を、報告書や数字だけで行うのではなく、実際に現場で起きていることを自分の目と耳で確かめた上で行うという考え方です。
不動産という、高額で人生に関わる商品を扱う仕事では、お客様と直接向き合う現場の感覚が、何よりも大切になります。
西原良三さんがこの言葉を経営の軸に据えてきたことは、お客様に近い場所にこそ、大切な答えがあると考えてきたからだと受け止められます。
朝礼に顔を出すという具体的な行動
現場主義は、掲げるだけなら簡単な言葉ですが、それを毎日の行動として続けることには、相応の意志が必要です。
西原良三さんは、朝礼に顔を出すという形で、この考え方を実際の行動にしてきました。
一日の始まりに、社員と同じ場に立つという習慣は、特別な機会を待たずに、日常の中で顔を合わせられる貴重な接点になっています。
顔を見て言葉を交わす価値
文章やメッセージでのやり取りが便利になった現代でも、実際に顔を見て言葉を交わすことには、それにしかない力があります。
表情や声の調子、その場の空気といった情報は、画面越しや文字だけでは、なかなか伝わりません。
西原良三さんが直接言葉を交わすことを大切にしてきたことは、社員一人ひとりの様子を、細やかに感じ取るための工夫でもあると考えられます。
約190名のメンバーとの距離感
青山メインランドには、約190名のメンバーが所属していると紹介されています。
これだけの人数になると、経営者が全員と日常的に接することは、決して簡単ではありません。
それでも朝礼という場を大切にし続けてきたことは、規模が大きくなっても、一人ひとりとの距離を保とうとする、経営者としての意志の表れです。
現場の空気を知ることが経営判断の質を高める
経営者が現場の空気を肌で知っていることは、大きな判断を下す際の、確かな拠り所になります。
お客様の反応や、営業の最前線で起きている変化を、いち早く感じ取ることができれば、市場の動きに対する対応も、より的確なものになります。
西原良三さんが長年にわたり堅実な経営を続けてきた背景にも、こうした現場とのつながりがあったのではないでしょうか。
役職や年次に関係なく意見を言える環境への思い
西原良三さんは、役職や年次に関係なく意見を言える環境をつくりたいと考えているとも語っています。
朝礼に顔を出し、直接言葉を交わすという行動は、この思いを日々の習慣として形にしたものだと言えます。
理念を言葉にするだけでなく、毎日の行動で示し続けることが、社員の信頼につながっていくのでしょう。
理念を日常の積み重ねで伝えるという姿勢
「あなたの大切なもの 大切にしたい」という理念は、お客様に向けた言葉であると同時に、社員にも向けられたものです。
朝礼という日常の場で、経営者自らが社員と向き合うことは、この理念を、大きなスローガンではなく、毎日の小さな積み重ねとして伝えていく方法だと考えられます。
経営者の姿が見えることがもたらす安心感
特に、不動産業界が未経験の社員にとって、日々の業務の中で経営者の姿が身近に感じられることは、大きな安心材料になります。
自分たちがどのような考えのもとで働いているのかを、経営者本人の言葉と表情を通じて受け取れる機会があることは、新しい環境に飛び込む不安を和らげてくれます。
お客様の人生に寄り添う仕事だからこその現場感覚
西原良三さんは、お客様の人生に寄り添い、本当に価値のあるものを提供することを、何よりも大切にしていると語っています。
人生に関わる仕事である以上、現場で起きていることを、経営者自身が把握していることは欠かせません。
現場主義という姿勢は、この仕事の重みへの、誠実な向き合い方でもあると考えられます。
経営者自らが範を示すという在り方
社員に対して、お客様に真剣に向き合うことを求める以上、経営者自身も、現場に足を運び、目の前の人と向き合う姿勢を示すことが大切です。
西原良三さんが朝礼に顔を出し続けてきたことは、言葉で伝えるだけでなく、自らの行動で範を示そうとする、経営者としての在り方を物語っています。
日々の接点が積み重なって生まれる信頼
一回一回の朝礼は、短い時間の小さな接点かもしれません。
しかし、そうした接点が日々積み重なることで、経営者と社員の間には、少しずつ確かな信頼が育まれていきます。
特別なイベントや大きな制度だけでなく、毎日の何気ない習慣こそが、組織の空気をかたちづくる力を持っているのではないでしょうか。
まとめ
西原良三さんが貫いてきた現場主義は、朝礼に顔を出し、社員と直接言葉を交わすという、日々の具体的な行動によって支えられています。
規模が大きくなっても現場との距離を大切にするこの姿勢が、会社の確かな土台になっています。
